Mabelsan A.Ş.
Reklam Malzemeleri

İPTAL & İADE POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

İşbu İptal ve İade Politikası, mabelsan.com.tr adresinde yapılan alışverişlerde geçerlidir.

Satın alınan ürün veya hizmetlerle ilgili iptal, iade ve değişim koşulları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak düzenlenmiştir.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz üretim veya kargo aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.

üretim süreci başlamış veya ürün kargoya verilmişse iptal işlemi yapılamaz.

İptal talebinizi info@mabelsan.com.tr adresine e-posta yoluyla veya telefonla iletebilirsiniz.

3. İade Koşulları

a) Standart ürünlerde İade

Teslim alınan standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade talebinin onaylanmasının ardından, ürünün Mabelsan deposuna ulaştığı gün itibarıyla 7 iş günü içinde bedel iadesi yapılır.

b) özel üretim ürünlerde İade

Müşteri talepleri doğrultusunda kişiye veya firmaya özel ölçü, renk, baskı, tasarım gibi özelliklerle üretilen ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Ancak üretim hatası, eksik veya ayıplı ürün durumlarında, Mabelsan ürünü ücretsiz olarak onarır, yenisiyle değiştirir veya bedel iadesi sağlar.

c) Kargo Hasarları

ürünü teslim alırken ambalajda hasar veya deformasyon varsa, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Teslimden sonra fark edilen kargo hasarlarında, Mabelsan müşteri hizmetleriyle en kısa sürede iletişime geçilmelidir.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandığında size bir iade kargo kodu verilir.

ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte belirtilen adrese göndermeniz gerekir.

ürün Mabelsan ekibi tarafından kontrol edilip uygun bulunursa, iade işlemi tamamlanır.

5. İade Adresi

MABELSAN REKLAM VE KURUMSAL TANITIM HİZMETLERİ A.Ş.

Bahçelievler Mah. Maşallah Sk. No:1/2 Pendik / İstanbul

E-posta: info@mabelsan.com.tr

Telefon: (0216) 305 01 62

6. İade Bedelinin ödenmesi

ödemeler, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak 3 10 iş günü arasında yansıma süresi olabilir.

7. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmez:

Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçası olan ürünler,

Teslim tarihinden sonra 14 günü geçen başvurular,

Müşteri hatası sonucu hasar gören ürünler.

8. İletişim

İptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:

📧 info@mabelsan.com.tr

📞 (0216) 305 01 62